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北京懷柔黨建引領“紅色物業”提升居民幸福感
[ 編輯:yinuo155 | 時間:2019-11-22 16:23:35 | 來源:產新網 | 作者:溫來生 孫才智 ]

原標題:成立物業議事黨支部  黨員提供專業化服務
       北京懷柔黨建引領“紅色物業”提升居民幸福感

   物業如何提升服務水平?社區如何與物業配合,解民之所急、民之所困?如今,這一社會治理中的“頑疾”困擾,北京市懷柔區給出了一份滿意的答案。
   在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中,懷柔區以滿足人民群眾美好生活需要為目標,通過黨建引領這一創新工作模式,整合社區黨組織、物業黨員陣地、黨員“紅馬甲”志愿服務隊等資源,著力構建黨組織領導下的社區、居委會、物業服務公司等多方聯動的“紅色物業”管理體系,第一時間幫助居民解決遇到的垃圾分類、環境整治等各種問題,有效破解了物業管理難題,城市精細化管理、零距離服務得到進一步促進,居民生活的幸福感節節攀升。
   今年供暖季剛開始,懷柔區泉河街道濱湖社區居民劉晨家就遇到了一件糟心事兒。11月16日晚,劉晨家的暖氣突然漏水,熱水順流而下,流滿了整個樓道。居委會干部和新進駐的懷勝物業公司工作人員得知后,第一時間聯系供暖公司,并連夜趕到家中幫忙淘水、清掃,直到第二天凌晨1點多才處理完離開。
   “當時樓道里全是水,居民家里的水也不能再往外掃了,不然第二天可能結冰,造成出行安全問題。”北京懷勝物業管理有限公司經理阮國會介紹,經檢修,發現是房主家北臥室暖氣眼漏水,第一次遇到這種情況,一家人也不知道該怎么辦,慌亂成“一鍋粥”。
   “居委會干部和物業公司人員幫我們淘水、清掃,一直忙到大半夜,鞋子都濕透了。”事后,劉晨感激不已,“物業、供暖公司和居委會的人都很負責,要沒有他們幫忙,我們家可真得‘水漫金山’了。這簡直太暖心了,一點冬日的寒意沒有,滿是社區、物業給居民帶來的溫暖啊……”
   “街道原有111個樓院沒有物業公司管理,此前都由社區居委會‘代勞’,包括定期組織日常保潔、垃圾清運等,服務質量和效果始終達不到專業化水平。”泉河街道黨工委書記穆宗生介紹,隨著和諧社區建設、垃圾減量化等工作開展和便民服務需求增加,有效推進物業服務管理體系建設成為關鍵。如何發揮物業公司最大優勢,選擇優質企業?帶著這些問題,結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,穆書記帶著班子成員深入社區、居民家中調研,積極探索解決路徑和辦法。
   經過深入調研和反復研究,為徹底解決居民小區管理問題,泉河街道黨工委充分發揮黨組織引領作用,以黨建為龍頭,以黨員為先鋒,以推進為民服務為抓手,積極引入區屬國企——北京懷勝物業管理有限公司,探索黨建引領下的“紅色物業”管理工作新模式,不斷提升物業管理、維修、服務水平,為小區居民提供更加專業便捷的服務和舒適的居住環境,受到居民的一致點贊。
   “黨建引領把方向,深化黨組織領導下的居委會、物業企業和業委會等多方聯動,制定相關制度,推動各方形成社區治理合力。同時,黨組織帶頭加強服務,由街道黨工委、廣大黨員干部帶頭創新工作方法,成立物業議事黨支部、社區監督小組等,確保物業管理水平。”泉河街道黨工委書記穆宗生介紹,除此之外,街道和社區還整合資源,深化黨員“紅馬甲”黨建品牌,每周開展黨員志愿服務活動,為居民提供上門服務,使黨建工作向基層服務有效延伸。“這三舉措的實施,有效保證了黨建引領物業公司服務社區居民的質量,最終形成社區多方共治共管新格局,居民幸福感滿滿。”穆宗生如是說。
   作為引入國企物業公司管理的試點小區,濱湖社區率先成立了由居委會、業主委員會、物業公司、片警等具體負責同志和黨員骨干組成的物業議事黨支部,同時還設立了由社區網格員、樓門長、在職黨員等組成的社區物業議事黨支部監督小組。通過充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用,將黨組織嵌入業主委員會和物業企業中,從黨建、行業兩方面指導監管物業公司,形成社區治理合力,社區管理得到有效改善。
   “濱湖小區是上世紀80年代末投用的,現有19棟樓735戶。成立物業議事黨支部后,我們每月10日召開議事會,總結上月的問題,溝通本月要做的工作,形成合力后統籌謀劃社區建設。現在保安24小時值班,定時巡查,小區新安了出入電子桿、畫了整齊的停車位、梳理了部分電纜電線,承接了綠化養護等工作,居住環境越來越好。”濱湖社區黨支部書記秦雪艷介紹,黨建引領物業管理讓社區與物業實現了資源共享、活動共辦、問題共解、矛盾共排、齊抓共管,“智慧社區+物業”生活管家模式初步形成,并已在各社區推廣開來。
   “在黨建引領物業服務新模式下,物業管理有了新思路、服務有了新提升。如今,公司已在小區內開展物業服務、家政服務、快遞寄存等多項業務,為居民提供了優質服務,解了大家的難題,贏得了居民好評。”北京懷勝物業管理有限公司經理阮國會表示,目前公司已承接泉河街道濱湖、湖光、富樂、楊家園等7個社區的物業管理任務,涉及近200棟樓8400余戶。下一步,我們將以黨建引領為抓手,全力做好居民生活服務等物業工作,并自覺接受百姓、社區、街道的監督,使百姓滿意。
   “作為創新社會治理的有益探索,黨建引領物業管理進一步加強了社區基層黨組織服務群眾的能力,為社區、物業、居民搭起了一座溝通交流的‘連心橋’。”泉河街道黨工委書記穆宗生介紹,黨建引領物業管理、服務社區居民同時,通過組織召開專題座談會,征求居民代表、業委會代表、物業代表以及包聯單位意見,經居民議事會通過,還積極探索解決老舊小區惠民項目。主題教育開展以來,修繕344處居民樓漏雨點、700個單元門,同時解決老舊小區綠化種植、規劃車位、粉刷外墻等各類問題60多件,居民幸福感喜在心間、躍然臉上。(溫來生 孫才智)

來源:產新網

                                                             【責任編輯 王曉蕾】


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